Reglamento FECOPROBE

Reglamento de requisitos, deberes y compromisos del acreditado

El siguiente reglamento contiene los términos y las condiciones que regularán, de forma irrestricta, los requisitos, deberes y compromisos que asume el acreditado en cualquiera de las categorías: acreditación categoría Competente, acreditación categoría técnica, acreditación categoría avanzada, acreditación categoría formación internacional, certificación academia elemental, certificación academia especializada, certificación academia profesional, certificación academia superior, certificación centro de belleza.

ARTÍCULO 1: DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Las expresiones utilizadas en el presente reglamento tendrán el sentido y los alcances que se mencionen para cada caso, de la siguiente forma:

ACADEMIA: persona física o jurídica que ejerce la enseñanza académica y la formación profesional en cualquiera de las áreas de belleza, estética, cosmetología o salud corporal, de manera liberal y cumpliendo las normas exigidas por las entidades gubernamentales involucradas en la aprobación de su funcionamiento (municipalidad; Ministerio de Salud; Ministerio de Hacienda; Ministerio de Economía, Industria y Comercio).

ACREDITADO: Persona física que ejerce la profesión en cualquiera de las áreas de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, de manera liberal y en apego al marco de la ley que  regula  cualquier  acto  puro  de  comercio,  contenida  en  el Código de Comercio que de forma voluntaria ha obtado por el sistema FECOPROBE.

ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTE: obligación de las personas acreditadas activas de informar de inmediato cualquier cambio relacionado con su actividad, requisitos, atestados, servicio o proceso.

ARANCELES: inversión económica de cancelación por período de un año, a partir de la aprobación de requisitos y atestados, según la categoría de aval aprobada por FECOPROBE.

AUDITORÍA DE GESTIÓN: proceso de completar el prontuario de cumplimiento, revisión, entrevista, visita al sitio y confirmación de requisitos y atestados.

ACREDITARSE / CERTIFICARSE: Proceso voluntario. Es un indicador de excelencia, trayectoria y buenas prácticas, que reconoce el nivel alcanzado por un experto, técnico o profesional de la belleza, a partir de la ponderación de diferentes áreas a saber; atestados de conocimientos adquiridos, formación internacional, trayectoria y experiencia comprobada, como especialista en Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines.


SISTEMA DE ACREDITACIÓN FECOPROBE :

DISTINCIÓN POR GRADO DE IMPRONTA:

Rasgo diferenciador del sistema de acreditación y que permite distinguir la huella de experiencia, trayectoria, formación y competencias de un experto en las áreas de  (Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines) la cual  va estar clasificada según sea el tipo de acreditación por el número determinado de sellos (2, 3, 4 y 5) y que serán visibles en el certificado, adhesivo, carnet, y pin en el caso del grado 4 y 5.

Acreditación Categoria Competente (ACC): Indicador para aquellas personas cuenten con formación inicial de 1 a 3 años en el sector de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, que cumplan con todo el proceso que dicta el sistema de verificación FECOPROBE (distinción por grado de impronta: 2 Sellos).

Acreditación Categoría Técnica (ACT): Indicador para aquellas personas cuenten con formación especializada o experto de una casa comercial o marca reconocida, con trayectoria de 4 a 6 años en el sector de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, que cumplan con todo el proceso que dicta el sistema de verificación FECOPROBE (distinción por grado de impronta: 3 Sellos).

Acreditación Categoría Avanzado (ACA): Indicador para aquellas personas cuenten con formación destacada entre 7 a 10 años de trayectoria en el sector de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, que cumplan con todo el proceso que dicta el sistema de verificación FECOPROBE (distinción por grado de impronta: 4 Sellos).

Acreditación Categoría en Formación Internacional (ACFI): Indicador de máximo reconocimiento para aquellas personas dispongan con formación comprobada a nivel internacional y con una trayectoria de más de 10 años en el sector de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, que cumplan con todo el proceso que dicta el sistema de verificación FECOPROBE (distinción por grado de impronta: 5 Sellos).


DISTINCIÓN PARA ACADEMIA Y CENTROS DE FORMACIÓN:

Sistema de categoría certificación que  evalúa un conjunto de variables para el cumplimiento de las condiciones que impone una serie de normas y buenas prácticas en las áreas de: Formación, Experiencia Acumulada, Solvencia Profesional, Malla Curricular, Capacidad Instalada, Trayectoria, Bioseguridad y Gestión Ambiental.

CATEGORÍAS DE CERTIFICACIÓN DE ACADEMIA:

Certificación Academia Elemental: Academia que cumple todos los extremos solicitados según el reglamento vigente FECOPROBE, y se somete a las auditorías (esta calificación se otorga a los centros de enseñanza que están en un proceso incipiente y propedéutico).

Certificación Academia Profesional: Academia que cumple todos los extremos solicitados según el reglamento vigente FECOPROBE, y se somete a las auditorías (calificación que distingue aquellos centros de enseñanza dedicados a la formación de profesionales).

Certificación Academia Especializada: Empresa distribuidora o fabricante que cumple todos los extremos solicitados según este reglamento. Y somete a las auditorías (Calificación que distingue a empresas con programa de capacitación para el manejo de las líneas y categorías de sus productos).

Certificación Academia Superior: Academia que cumple todos los extremos solicitados según el reglamento vigente FECOPROBE, y se somete a las auditorías (Calificación que distingue aquellos centros de enseñanza con un programa especializado superior a las 1.000 horas. Incluye Capacitación en Gestión Ambiental).


DISTINCIÓN PARA CENTRO DE BELLEZA:

Persona física o jurídica que brinda los servicios en las áreas de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, de manera liberal y cumpliendo las normas exigidas por las entidades gubernamentales involucradas en la aprobación de su funcionamiento (municipalidad; Ministerio de Salud; Ministerio de Hacienda; Ministerio de Economía, Industria y Comercio) y los extremos solicitados según el reglamento vigente FECOPROBE, y se somete a las auditorías.

CATEGORÍAS DE CERTIFICACIÓN DE CENTRO DE BELLEZA:

Centro Profesional: establecimiento que cumple todos los extremos solicitados según el reglamento vigente FECOPROBE, y se somete a las auditorías (calificación que distingue aquellos centros Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines  dedicados a brindar el servicio al público general).

Centro Superior: establecimiento que cumple todos los extremos solicitados según el reglamento vigente FECOPROBE, y se somete a las auditorías (calificación que distingue aquellos centros Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines  dedicados a brindar el servicio al público general). Incluye una auditoria especializada en la gestión del negocio, manual de protocolos, menú de servicios, programas de fidelización de su cartera de clientes y programa de capacitación continúa del personal.

• Costo por envío y mensajería:

Monto que se suma al total de la compra y está determinado por la distancia en kilómetros recorridos entre FECOPROBE y el destino elegido por la persona interesada. Varía de acuerdo con la alternativa de transporte, a saber: Correos de Costa Rica, Go Pato u otro servicio de encomienda.

• Experiencia comprobada:

La comprobación por parte del interesado en la acreditación o certificación, de su experiencia en su área técnica o de trabajo (hoja de vida, atestados o cualquier otro medio que legitime su experiencia en el campo de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines).

• FECOPROBE:

Sociedad anónima costarricense,  con  cédula  jurídica  3-101-650819, fundada el 28 de noviembre del 2011, con sede en Moravia, Los Colegios, quince metros  al  este  del  Colegio  Nuestra  Señora  de  Sion.  Sus propósitos son representar y ratificar las competencias técnicas en el ejercicio de la profesión del  sector  de  la  Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines.  Su objetivo es propiciar la vinculación  de  sus  acreditados/certifiados,  sus  intereses  y  constante  crecimiento, procurando como beneficio final la salud de la población del país.

• Firma y sellos para certificados: 

Proceso en el cual FECOPROBE firma y sella los certificados de conclusión de estudios o procesos de formación. Este proceso estará sujeto a los horarios de atención y envío.

• Forma  de  pago  de  los  aranceles:

Sistema de  pago  que  incluye  las siguientes opciones: 1) pago por validación de datos vía medio de pago plástico, 2) vía transferencia bancaria y 3) pago en efectivo en la sede de FECOPROBE.

• Horario de atención:

De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., horario de oficina de FECOPROBE.

• Prontuario  de  cumplimiento:

Formulario utilizado para la verificación de las diferentes variables en el proceso de acreditación o certificación

• Reembolso:

Devolución de los aranceles, la cual queda discreción de FECOPROBE, según el caso y sus particularidades.

• Requisitos y atestados:

Documentos legales que certifican y comprueban las calidades, competencias y requisitos.

• Sello FECOPROBE:

Sello obtenido un vez aprobados lo requisitos y atestados resumidos en el prontuario de cumplimiento.


ARTÍCULO 2: CONDICIONES PARA ACREDITARSE/CERTIFICARSE

ES un proceso voluntario, cuyo propósito es someter a validación la experiencia, los atestados y requisitos que legitiman la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de un usuario o cliente.

Implica un compromiso con la calidad y las buenas prácticas. Además, establece un punto de referencia para medir el rendimiento del ejercicio de la profesión. Acreditarse/Certificarse protege su trabajo, su marca y sus procesos.

Para ser parte de este sistema FECOPROBE, se debe aportar la documentación requerida según la categoría que  esté solicitando. Los documentos deben estar en buen estado, ser legibles y no presentar roturas ni alteraciones que denoten falta de legitimidad.

Requisitos mínimos de acreditación o certificación:

El interesado deberá presentar los siguientes requisitos indispensables como mínimo: formulario de solicitud, títulos de cumplimiento de cursos, en el caso de acreditaciones o director técnico de la academia deberá cumplir con 1 atestado titular que incluya:  Estilismo 340 horas, Colorimetría 160 horas (pre-requisito: Estilista), Barbería 140 horas, Maquillaje 240 horas, Masaje 240 horas, Estética 480 horas, Manicurista 180, Microblading 60 horas (pre-requisito: esteticista), Micropigmentación 60 horas (pre-requisito: esteticista), Microshading 60 horas (pre-requisito: esteticista).  Para los cursos impartidos en la academia certificada, los programas podrán incluir: Básico: Manicurismo 72 horas, Estilismo 120 horas, Maquillaje 96 horas, Intermedio: Manicurismo 120 horas, Estilismo 210 horas, Maquillaje 160 horas o Avanzado: Manicurismo 180 horas, Estilismo 340 horas, Maquillaje 240 horas, Colorimetría 160 horas (pre-requisito: Estilista), Barbería 140 horas, Masaje 240 horas, Estética 480 horas, Manicurista 180, Microblading 60 horas (pre-requisito: esteticista), Micropigmentación 60 horas (pre-requisito: esteticista), Microshading 60 horas (pre-requisito: esteticista).

Todos los cursos que comprendan de 40 a 60 horas serán reconocidos como cursos de aprovechamiento.

Requisitos generales para acreditarse, según la categoría, son los siguientes:

  1. Acreditación de Categoría Competente: ACC / $100

  1. Acreditación de Categoría Técnica: ACT / $120

  1. Acreditación de Categoría Avanzado: ACA / $150

  1. Acreditación de Categoría en Formación Internacional: ACFI / $180

  1. Centro de Belleza Profesional $150

  1. Centro de Belleza Superior $180

  1. Academia Elemental: AC-ELEM / $200

  1. Academia Especializada: AC-CES / $200

  1. Academia Profesional: AC-PRO / $300

  1. Academia Superior: AC-SUP / $400

ARTÍCULO 3: BENEFICIOS GENERALES DE ACREDITARSE O CERTIFICARSE

Los beneficios directos durante el tiempo pactado, una vez aprobados los requisitos, son los siguientes:

  • Acreditación o en cualquiera de sus tipos o grado (certificado, carné e identificativo exterior).
  • Sello FECOPROBE: “ACADEMIA CERTIFICADA” o ACREDITACIÓN. (acreditación como academia, identificativo exterior y sello en certificados) en el caso de las academias todos los títulos de sus graduandos tendrán el sello (isotipo de FECOPROBE) y la firma original del presidente FECOPROBE.
  • Insignia / prendedor para las ACREDITACIONES en el grado de ACA y ACFI.
  • Presencia de marca, de los acreditados y academias certificadas en información básica en el sitio web fecoprobe-intl.com – plataforma de consulta internacional.
  • Acceso a la red de convenios comerciales, servicios, promociones y descuentos.
  • Calendario de talleres de formación, capacitación, actualización en técnicas y tendencias.
  • Calendario de eventos, exposiciones y ferias.
  • Servicios de asesoramiento y acompañamiento en las siguientes áreas: legal, mercadeo, publicidad, redes sociales, contable, tributaria, presupuesto, costos, tecnología, ambiental.
  • Tarifas preferenciales en la Revista Essencia.
  • Mayor reconocimiento y posicionamiento de imagen ante los clientes.
  • Diferenciación ante la competencia.

ARTÍCULO 4: OBLIGACIONES DEL ACREDITADO/ACADEMIA CERTIFICADA

El ACREDITADO O CERTIFICADO debe cumplir las siguientes obligaciones:

  • Constatar, ante los auditores de gestión de FECOPROBE, la solvencia profesional y trayectoria, mediante el cumplimiento de todos los requisitos solicitados.
  • Aportar su información base, que se indica en el prontuario; de ACREDITACIÓN DE o CERTIFICACIÓN.
  • Informar a FECOPROBE sobre cualquier cambio y mejora que implique una actualización del expediente inicial.
  • Cancelar los aranceles correspondientes. Una vez cumplidos los requisitos, el acreditado/certificado puede comunicar a sus clientes el alcance de su sello FECOPROBE.
  • Las Academias Certificadas deberán presentar en los títulos de conclusión de estudio el logo asignado por  FECOPROBE con el respectivo código de certificación, según la categoría a la que pertenece.

Deberá cumplir de manera estricta con la normativa de este reglamento según la categoría asignada en el Cumplimiento del programa Anual.

ARTÍCULO 4.1: OBLIGACIONES DE ACADEMIA CERTIFICADA

De los Cursos Virtuales, Webinar y Conference Online

FECOPROBE certificará la garantía de formación en cualquier de las plataformas online exclusivamente a las academias previamente certificadas.

La Academia deberá presentar vía correo la siguiente información, la cual se integrará al expediente:

  • Fecha de la conexión.
  • Indicar la categoría: Capacitación, Taller o Conferencia.
  • Duración.
  • Tema y Objetivo.
  • Dirección url.
  • Lista de los Educandos.
  • Nombre del Facilitador Virtual.
  • Nombre del Profesor de la Academia.

ARTÍCULO 4.2: OBLIGACIONES DE ACADEMIA CERTIFICADA

De los Cursos Libres o Instructores Invitados

FECOPROBE certificará la garantía de formación de cualquier Curso Libre o Taller con Instructor invitado nacional o extranjero.

La Academia deberá presentar vía correo la siguiente información, la cual se integrará al expediente:

  • Indicar la categoría: Capacitación, Taller o Conferencia.
  • Duración.
  • Tema y Objetivo.
  • Lista de los Educandos.
  • Nombre del Facilitador.
  • Nombre del Profesor de la Academia.

ARTÍCULO 5: RESPONSABILIDAD DE FECOPROBE

FECOPROBE acreditará al experto en las áreas de Estilismo, Cosmetología, Barbería, Estética, Belleza, y afines, de acuerdo con la siguiente lista:

üAcademias  Maquillistas  Quiroprácticos
Centros de Belleza  Cosmetólogo Acupunturistas
 Barbería Estilistas Homeópatas
Spa Manicuristas Spa Holístico
Estéticas ü Pedicuristas  Entrenador de Yoga
üMicroblanding ü Terapia Física  Dermatólogo
 Micro pigmentación Kinesiólogos
 Microshading
 Cosmeatria
Estética Corporal

FECOPROBE acreditará al profesional dentro proceso de verificación de la gestión de   calidad, mediante un sistema que valida diversas variables para el cumplimiento de las condiciones impuestas por un conjunto de normas y buenas prácticas enumeradas en el prontuario de cumplimiento.

FECOPROBE proporcionará al acreditado  los  siguientes  respaldos: certificado, carné y dos identificativos para colocarlos de forma visible, con una validez de un año, que constará en cada una de las insignias.

FECOPROBE garantizará un acompañamiento primario mediante una línea telefónica,  chat en línea y sección de preguntas frecuentes contenida en el sitio web  www.fecoprobe-intl.com, para evacuarconsultas en las siguientesáreas: legal, mercadeo, publicidad, redes sociales, web, contable, tributaria, presupuesto, costos, tecnología, ambiental y tramitología.

FECOPROBE garantizará a cada acreditado/certificado la entrega oportuna de los beneficios, cuya lista estará a disposición en el sitio web: www.fecoprobe-intl.com

FECOPROBE publicará en el sitio web www.fecoprobe-intl.com la lista actualizada de los acreditados por categoría, una vez que haya cumplido todos los requisitos.


ARTÍCULO 6: SERVICIOS PROFESIONALES Y ASESORAMIENTO

El acompañamiento y asesoramiento profesional ofrecidos en la lista de beneficios se entenderán como primarios, para evacuar consultas en los canales descritos en el artículo 5.

Los servicios profesionales que en su momento sean requeridos por nuestros acreditados/certificados, o bien, sean derivados por aquellas consultas vía telefónica o correo serán cotizados y negociados por ambas partes, con un costo preferencial con respecto al precio de mercado.

Los términos de los servicios profesionales requeridos serán acordados por ambas partes, en cuanto a tiempo costo y entrega.


ARTÍCULO 7: RECLAMOS DE USUARIOS O PÚBLICO EN GENERAL

FECOPROBE mantendrá un histórico de excitativas, denuncias o evidencias de malas prácticas que lleguen por los medios formales: 1) vía correo: cumplimiento@fecoprobe-intl.com y 2) formulario de sugerencias en el sitio web: www.fecoprobe-intl.com. Esta información se utilizará a discreción, con el objetivo de recomendar acciones correctivas y de mejora en el ejercicio de la profesión o servicio brindado.

FECOPROBE no tiene la competencia para arbitrar o mediar en casos como disputas, inconformidades o faltas contractuales. Estos deberán ser planteados ante las instituciones estatales según sea cada caso y sus características.

FECOPROBE se reserva el derecho de suspender a aquellos acreditados/certificados que reiteren conductas que no estén en consonancia con las buenas prácticas, la normativa exigida por las instituciones rectoras del Estado costarricense y el presente reglamento.


Comité de Cumplimiento FECOPROBE

Es el órgano superior, imparcial y neutral que está conformado por los miembros consultores internos y externos de FECOPROBE. El área funcional de este comité consiste en velar por la aplicación de los extremos contenidos en el “Reglamento de FECOPROBE”.

Recibir y dar respuesta a las excitativas, observaciones, interpelaciones, propuestas o iniciativas de mejora debidamente formuladas en los canales que FECOPROBE pondrá a disposición a: Nuestros Acreditados, Certificados, Proveedores, Usuarios y Público en General.

El canal formal indicado es el sitio www.fecoprobe-intl.com) en la pestaña “Comité de Cumplimiento” encontrará un modelo de formulario básico y fácil de completar, además se pone a disposición el correo: cumplimiento@fecoprobe-intl.com.

Una vez finalizado el proceso de revisión, análisis y resolución, el comité de cumplimiento enviará una réplica al usuario que determinó imponer la nota ante las vías formales. Dicha respuesta estará sustentada con los acuerdos, alcances y acciones correctivas sugeridas tanto para la parte aludida como para el proponente. Lo anterior en un lapso de no menos de 15 días hábiles.

El comité de cumplimiento se reserva el derecho de invitar a ambas partes a una sesión de “Círculo de Mejora” según las particularidades de cada caso.


ARTÍCULO 8: COBERTURA

Este reglamento y sus alcances tienen cobertura a nivel nacional e internacional. FECOPROBE se compromete a extender su servicio en los países en que se encuentre presente el sistema FECCOPROBE.

En los lugares de acceso restringido, por características de relieve o de seguridad, la cobertura queda sujeta a la conveniencia de ambas partes.

ANEXO 1: Categorías